Électricien

Les demandes de devis arrivent complètes, avec les réponses à vos questions

Une borne de recharge, une mise en conformité, un tableau à remplacer : un assistant KernChat donne vos fourchettes de prix, pose les questions que vous poseriez au téléphone et vous livre une demande de devis prête à chiffrer.

Une conversation, telle que vos clients la verraient

Une borne de recharge, une mise en conformité, un tableau à remplacer : les demandes de devis arrivent incomplètes. L'assistant pose les bonnes questions et vous livre un devis à préparer.

Ce qu'il en reste

  • Les prix et les cas fréquents viennent de vos prestations et de vos réponses préparées.
  • Un devis à préparer déjà qualifié : maison, année, emplacement, contact.
  • La question de la prime régionale, revenue trois fois ce mois-ci, vous est proposée en ajout à la connaissance.

Assistant Élec Moreau

Je voudrais une borne de recharge pour ma voiture. Vous faites ça ? Ça coûte combien ?

Oui. Une borne de 11 kW installée revient entre 1 400 et 1 900 € HTVA selon la distance au tableau. Votre compteur est en monophasé ou en triphasé ?

Prestations › Bornes de recharge

Je ne sais pas. Maison de 2005 à Gembloux, le tableau est dans le garage, la voiture sera devant.

Une maison de 2005 est souvent en monophasé, ce qui permet une borne de 7,4 kW. Pour un devis précis, un passage de vingt minutes suffit. Un nom et un numéro, et je propose un créneau ?

Réponses préparées › Mono ou triphasé

Nadia Berger, 0486 44 33 22, plutôt le matin.

Merci. Le devis est ouvert avec ce que vous m'avez dit ; Marc vous appelle demain matin pour fixer le passage.

Demande de devis créée, avec la conversation

Le quotidien d'un électricien

Les demandes de devis arrivent incomplètes : « combien pour une borne ? », sans le type de compteur, la distance au tableau ni l'année de la maison. Il faut rappeler, poser les mêmes questions, et certaines demandes ne valent pas le déplacement.

Ce que l'assistant change pour vous

  • Les bonnes questions sont posées d'emblée. Type de logement, année, monophasé ou triphasé, emplacement du tableau : l'assistant suit la liste que vous lui donnez
  • Vos fourchettes de prix sont annoncées. Le client connaît l'ordre de prix avant de vous déranger, et ceux que le prix arrête ne vous coûtent pas un déplacement
  • La demande de devis arrive prête à chiffrer. Avec les réponses du client et la conversation complète
  • Les questions qui reviennent deviennent des réponses. Une question fréquente restée sans réponse, comme une prime régionale, vous est proposée en ajout à la base de connaissances
  • Les dépannages sont triés à part. Une panne urgente ne se perd pas au milieu des devis : elle part vers la personne que vous désignez

Les questions que vos clients posent le plus

L'assistant répond avec vos prestations et vos fourchettes de prix ; le prix ferme et la conformité restent de votre ressort.

  • Combien coûte l'installation d'une borne de recharge ?
  • Mon compteur est-il monophasé ou triphasé, et comment le savoir ?
  • Ma maison doit-elle passer un contrôle électrique pour être vendue ?
  • Le différentiel saute sans arrêt, que faire ?
  • Faut-il remplacer mon tableau électrique ?
  • Existe-t-il une prime pour une borne de recharge dans ma région ?
  • Dans quel délai pouvez-vous faire un devis ?
  • Installez-vous aussi des panneaux photovoltaïques ?

Ce qu'il faut rassembler pour une première version

  • Vos prestations et vos fourchettes de prix, par type de travail
  • La liste des questions que vous posez au téléphone pour préparer un devis
  • Votre zone d'intervention et vos délais habituels
  • Les consignes de sécurité que l'assistant doit répéter, et ce qu'il ne doit jamais faire faire
  • Les informations sur les primes que vous voulez donner, avec leur date de vérification

Ce que l'assistant ne fait pas

Il ne fait jamais intervenir le client sur l'installation électrique, ne donne pas de prix ferme sans votre devis et ne se prononce pas sur la conformité d'une installation : cela reste votre métier et votre responsabilité.

Par où commencer

La première version se construit avec vos prestations, vos fourchettes de prix, votre zone et les questions que vous posez au téléphone ; la mise en place se fait avec vous. Les plombiers et les installateurs en chauffage travaillent avec le même assistant.

Le niveau qui convient le plus souvent

Dans ce métier, la plupart des organisations commencent au niveau Assistant. L'audit d'une heure le confirme ou en propose un autre.

Pour approfondir

Trois niveaux, un même assistant

Assistant, Collaborateur, Collaborateur connecté : il répond, il travaille avec votre équipe, il agit dans vos outils.

Mise en place à partir de 1 500 € HTVA, abonnement à partir de 100 € HTVA par mois : hébergement en Europe, usage de l'IA et relecture mensuelle compris. Le niveau et le prix exact se fixent après l'audit.

Tout commence par un audit d'une heure sur vos questions, vos documents et vos outils.

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Questions fréquentes

Un assistant IA peut-il préparer une demande de devis pour un électricien ?
Oui. Un assistant KernChat pose les questions que vous avez prévues (type de logement, année, compteur monophasé ou triphasé, emplacement du tableau), donne vos fourchettes de prix et vous transmet une demande complète avec la conversation. Le devis lui-même reste le vôtre.
L'assistant donne-t-il des prix fermes ?
Il donne les fourchettes que vous avez écrites et précise qu'un prix ferme demande un passage ou votre devis. Il n'invente jamais un prix : sans l'information, il le dit et transmet la question.
L'assistant peut-il parler des primes régionales ?
Oui, s'il dispose des informations que vous avez vérifiées, avec leur date : les primes changent souvent et diffèrent d'une région à l'autre. Sans information à jour, il renvoie vers le site officiel de la région ou vers vous.

Pour aller plus loin

Voyez-le sur vos propres cas

Tout commence par un audit d'une heure sur vos questions, vos documents et vos outils. Ensuite, nous vous proposons le niveau qui convient.

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